·关于公司·
沈阳大众企业集团创始于年,为集汽车名优品牌代理(汽车4S店)出租汽车、汽车租赁于一体的大型民营集团企业。集团总部坐落于沈阳市铁西区著名的北二路汽车贸易产业带。历经22年艰苦创业,现已发展成为沈阳市最大汽车4S店集团之一,现有职工余人。目前,集团代理和服务的品牌范围以沈阳为中心,至郑州、哈尔滨、大连、太原、长春、青岛等6省15市。沈阳大众企业集团成立以来致力于打造品牌服务,树形象、重信用、守承诺,不仅赢得了众多客户的信赖,而且创建了完整、科学的“大众”产业运营体系,于众多的品牌汽车厂家结成了牢固的战略合作伙伴,得到了社会各界的认可与支持。
·汽车服务顾问助理(实习生岗、宝马等品牌)·
以下/月
岗位目标:
协助服务顾问完成接车、记录等各项工作、最终成为专业服务顾问
工作内容:
1.整理、更新并协调维修事项
记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序
保存带有维修建议的预约记录表
准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单
检查CPS,确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内,以便更新维修能力来确保新预约
2.进行服务部协助性工作
评估生产性员工的时间记录
为生产性员工创建时间和工作成绩分析
输入每个工作项目的MTM数据
记录服务部门的关键数据/指标
3.提供客户服务
必要时回复客户电话
为维修客户提供单独的客户关怀服务
提供电话服务
任职要求:
1、汽车相关专业在校生、大专学历、有驾照熟练驾驶优先
2、具有良好的沟通能力及亲和力,较强的分析判断能力
3、有较强的服务意识并愿意提供客户服务、对工作有热情、踏实肯干
李
邮箱:sdz_hr
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