案例:游客Y先生听说有免费游港澳的机会,心动不已,通过熟人介绍,在一个自称是搞旅游的“导游”那里报名参团,组织者承诺Y先生不需要交纳任何旅游团费即可免费参加港澳双飞7日游的行程,但必须要交纳元保证金,约定在归国后7日内返还,游客Y先生为自己跟妻子2人交纳元保证金参团,回国后在约定时间内保证金并未如期返还,且无法联系对方,Y先生方知上当受骗,懊悔不已。由于自始至终是一个占便宜的心理,对旅游行程中的各种问题也是敢怒不敢言,典型的拣了芝麻丢了西瓜,占小便宜吃大亏。
近年来,旅游已逐渐成为人们生活中的重要组成部分,但随着旅游需求的普遍化,旅游纠纷也呈现多样化,不再局限于简单的服务质量纠纷,一些不法分子也乘机而入,抓住一部分人贪图便宜的心理,利用“免费”“廉价”为诱饵欺骗旅游者,最终使旅游者蒙受损失。
本案中的Y先生所选择的合作对象,既没有固定的经营场所,也没有在工商部门办理营业执照,监管的难度比较大。且收取保证金为双方达成的一些个人约定,交纳到个人账户也缺乏监管,旅游行程中即使发生损害事故以及投诉,自己的权益也无法得到有效的保障。
年中秋、国庆双节将至,即将迎来中秋小长假短途游和国庆黄金周出境游旅游高峰,为保证市民快乐出游,明白消费,依法合理维权,沈阳市旅游委旅游质量监督管理所发布中秋、国庆双节旅游出行提示:
一、选择正规旅行社并签订旅游合同。
游客报名时要查看旅行社一证一照经营资质,区分国内社、出境社、及有台湾经营资质的旅行社,要选择有固定经营场所的经营者,签订旅游合同及行程单,使自身的合法权益得到有效保障。
二、警惕低价旅游陷阱。
假日高峰出行,价格上涨,旅游者应货比三家,选择适合自己的旅游产品,不要一味贪图便宜,要警惕以“免费”“低价”为卖点的旅游小广告。
三、注意旅途安全并购买个人人身意外险。
秋高气爽,出游人多,旅游者首先要保障人身安全,参加的旅游项目要根据自身条件量力而行,并主动购买旅游人身意外保险。
四、对假期集中出游情况有预测。
假期出行易出现交通拥堵、住宿设施紧缺、服务人员超负荷等问题,旅游者应充分考虑,自驾游游客应提前安排好行程,预定酒店。随团出游的旅游者应就行程中特别哪家医院治白癜风有效北京治疗白癜风的医院有哪些
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