直击民生
沈阳市公共交通指挥调度中心协调解决公交运营不及时问题
近日，有市民向沈阳市民服务热线投诉，反映自己在沈河区青年大街夏宫站等路公交车时，等了一个小时没有来车，该市民认为这种情况非常影响出行方便。希望沈阳市民服务热线帮助解决。
沈阳市民服务热线将此事交派给沈阳市公共交通指挥调度中心，并要求其立即解决。沈阳市公共交通指挥调度中心工作人员马上前往现场进行调查。由于路段道路施工，导致车辆绕行，此路段近期路堵极其严重，故影响路公交车的正常运营，导致线路单车运营时间大幅增加，车隔增大。
一、针对此道路维修造成拥堵严重，线路无法保证正常运营的情况，为保证市民出行顺畅，公共交通指挥调度中心将加强对路堵严重地区的交通管理、疏导工作，有效缓解因道路堵塞对线路运营造成的不良影响。
二、公共交通指挥调度中心将加强现场管理工作，对于重点路段、重点站位加大监管力度并指派专人负责，充分了解线路的实时运营情况，并及时对线路车辆进行现场灵活调度，采取有效措施保证线路正常运营秩序。
三、公共交通指挥调度中心将认真观测现线路运营情况，如有需要，将立即组织企业修改道路维修期间的运营方案，请大家放心。
该市民对此次事件的处理结果非常满意，表示了对沈阳市民服务热线工作的认可和信任。在解决群众遇到难事的时候，沈阳市民服务热线一定会积极主动地给予群众最大的帮助，为居民生活提供有力的保障。
沈阳市民热线
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