沈阳美德因医院启示录镁光灯背后的企

自年起,《新闻记者》连续13年对年度十大假新闻进行评选,目的则在于严厉打击虚假新闻,保护新闻真实性原则的全面推进和落实。年4月10日至5月8日,农夫山泉提交的证据主要为京华时报64个整版的“虚假”报道,自知情人士处获悉,曾报道农夫山泉事件的记者李斌于年4月9日被公安部门带走,此事件也开创了媒体连载挑战企业生存底线的先河。随后年的10月18日,《新快报》记者陈永洲被长沙警方以“涉嫌损害商业信誉罪”刑事拘留,后被批准逮捕。

一石激起千层浪,年6月18日国家新闻出版广电总局下发关于批评性报道通报。拥有一定公共“权力”,具有广泛意义的社会监督性行业——媒体,开始接受社会公众和“企业公民”的“双向评判”。

私立医疗行业成媒体曝光“重灾区”

近日,沈阳为数不多的严格执行于美国JCI国际医疗安全标准医院,也是目前辽吉两省唯一实行和美国一样的预约式服务,同时实行十对一服务、24小医院。在年7月1日,受美国驻沈阳总领事馆闻思国总领事之邀,出席在君悦酒店举行的美利坚合众国第二百三十八周年独立日庆典招待酒会。无独有偶,就在招待会刚结束的第二天,一个月内,同一家媒体,同一位记者,连连发稿批医院。在如此短的时间内受到如此连续的“礼遇”,着实令人费解。医院的生存与发展到底招惹了谁?

美德因作为中华人民共和国法权意义上的合法公民企业。当然也自知国民地位无法与某些自称党的喉舌的网站相比,商人或商业企业总要低人一等的,甚至没有机会发声。而在近一月内,两篇稿子中记者均用:“院方暂时没有回应。”8个字轻松剥夺了美德因说明真相的机会。而这样一家被连续批命的企业却成为美国驻沈阳领事馆总领事闻思国先生口中:“这是一家执行JCI医院,医院为辽吉两省的美医院,因为你们可以提供与国外一致的孕产期医疗服务!”

媒体做有罪推断论报道要注重事实

根据新修订的新闻记者证管理办法规定:新闻采访活动应遵守法律规定和新闻职业道德,确保新闻报道真实、全面、客观、公正,不得编发虚假报道,不得刊播虚假新闻,不得徇私隐匿应报道的新闻事实。而企业家为了保护商业信誉,与真假记者周旋,是很头疼的事。多年来记者背经营任务,迫使一旦“经营压力”过重,便用腹黑式的“深度报道”来完成对企业的变相敲诈或者勒索。

一般公司抱着“花钱免灾”的心态,往往逆来顺受也就更助长了这股歪风。我们窥见的是其背后强大商业利益竞争的不择手段,以及后来公权力的介入。在没有明确定义何为“损害商业信誉罪”之前,媒体最容易犯的错误就是罔顾法律程序。或者“受人指使”?在编辑部内,通常一篇报道必须要呈现双方的观点,而医院的“批评”何以编辑部把类似“暂时没有官方回应”的说法堂而皇之的利用公众资源版面进行非客观的片面报道?这些问题一次次的上演,均导致了媒体“无冕之王”陷入“公信力”不断流失的怪圈。

类似京华时报和新快报的全面溃败,给曾经被媒体“黑”过的企业以新希望,企图控告媒体来翻案,农夫山泉投诉北京京华时报就是一个最新的例子,还要逼迫多少成长中的企业与媒体对垒来捍卫自己多年经营的商誉。而记者靠着自己手中的报道权来营私牟利,然而可耻与犯法究竟还是两回事。

在一片谴责声中,我们很少追究记者报道是否严重失实,记者对消息源提供的信息未加核实,能否算是编造事实?到底该如何界定“损害商业信誉”?企业驱使记者去恶意攻击对手的利益链是否更应该被曝光。记者欲望膨胀,丧失了耻辱感,导致了对媒体的信任危机,而目前对记者操守缺失的指责,减少了舆论同情,加深了企业对新闻媒体已经“很难一碗水端平”的成见,这种挞伐的后果必然是媒体公信力严重缺失,乃至丧失一个本应负起监督市场的职能机构。

网络媒体侵权降低自身公信力需建责任追究制

网络媒体作为新兴媒体发展迅猛,它在给人们提供大量资讯的同时,也因其屡屡发生的侵权案件给社会增添了一些不和谐的因素。在这种情况下,企业自我保护需要策略。国外大公司的公关部门在众多的媒体中,通常认定数家有公信力的合作媒体,主动而且是经常地保持沟通渠道畅通,借用重点客户管理的模式,细致了解信息产生的流程、编委会的结构、各司其职的权限、把关人的作用等等。一旦需要危机公关的情况出现,调动起具有公信力的媒体,多少能对抗谣言扩散的势头,争取时间,部署还击。

无论如何,媒体报道的事实都应该基于实事求是,用事实说话,而建立公信力任重道远,媒体人自律诚然是重建公信力第一步,客观上,要回到用事实说话,少用人身毁谤,摆脱黑吃黑的恶意攻击,不是比拼谁的后台硬,谁就能得逞。建立现代商业文明应该是企业和媒体共同努力的目标。(文/王凯)









































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