一个人的庸散,造成一家人的苦恼,甚至一群人的麻烦,这样的所得与所失,请相关企业细思量
本报记者 谷丽红
眼瞅着龙年春节就要来了,现在,已经进入春节消费的高峰期
宋欣的母亲马老太独自一人居住在沈北,平时女儿工作忙,很少过来照顾她,一切联系全靠电话沟通
教训:马老太曾经上过当
宋欣办理的明明是沈阳的移动号码,怎么就变成鞍山的了?她再次给老妈拨打了电话,老妈使用的手机上显示的确实是“鞍山”来电这到底是咋回事呢?
昨天下午,显示“辽宁鞍山”的这个号码不断打来电话,马老太想了好几遍,也没想起来家里有鞍山的亲朋好友,就认准了这个电话不能接,哪曾想是沈阳打过来的呀
那为啥老妈使用的中兴手机就显示为“鞍山”呢?总部位于深圳辽宁省沈阳市区号的中兴通讯股份有限公司客服人员解释说,这款zte-t u208手机属于移动定制机,具体问题要和当地通信公司协商
1月12日这天中午,宋欣在位于皇姑区昆山路上的一家移动公司代售点买了个新手机号,她想着赶紧告诉老妈只要工作有空闲,她就给老妈打电话,可整整拨打了一下午,眼瞅着要下班了,电话一直响着,就是没人接宋欣心里发毛了,不是老妈出现什么意外了吧她赶紧打车往沈北赶,还找朋友联系附近医院的医生,做好紧急抢救准备
消费者是“上帝”,可是,在消费生活中,“上帝”总是受到各种不公平的待遇在节日市场购销两旺的同时,是不是也有些商家趁机搞些小动作,损害消费者权益呢?如果您在春节消费期间,遭遇到憋气事儿,请和本报“春节消费维权沈阳市皇姑区医保局热线”联系我们的宗旨是:通过每一起维权来推动整个行业不断完善自身缺陷
宋欣来到购买手机号的通讯公司代售点,代售点确认她使用的手机号码确实是沈阳本地的,而且通过向客服号发送短信的方式,也反馈说,这个号码就是沈阳的号段
缘由:来电显示是“鞍山”
谷记者 1高记者 7
昨天下班以后,宋欣(化名)急急忙忙地跑回娘家,她真担心妈妈出了什么意外——电话打了一下午,可老妈就是不接到底咋回事呢?眼看就要过年了,可千万别添出什么乱子来
如果马老太的这部手机在交到消费者手里之前,负责软件安装的人员能够细心些,负责品控的人员能够负责些,也就不至于出现这样奇怪的错误谷丽红
奇怪的错误 恼人的烦扰
马老太不敢接外地的电话,是有原因的原来半年沈阳市医疗保险基数前,她就被一个外地打来的电话骗走了1000元钱
可是,技术愈进步,生活愈方便才对呀,可人为操作的失误却让技术来承担骂名
顾虑:给诈骗留下空子了
为了防止再次上当受骗,宋欣选择“存话费赠手机”业务时,特意给老妈选了这款自动显示“来电归属地”的手机,并且告诉她,不熟悉地方打来的电话尽量别接,尤其是显示“福建泉州”“广东东莞”“福建莆田”这些手机诈骗高发地区的电话,更是不能接
中兴通讯股份有限公司指定的沈阳售后服务单位是沈阳市大东区沈庆通讯器材维修行,据维修人员介绍,如果是新上市的号段,可能软件无法识别,会出现混乱的现象,但宋欣提供的号段并不是新号段,出现把“沈阳”弄成“鞍山”的情况,应该是软件本身出现了问题,需要沈阳市副市长名单重新下载安装软件,再进行调试
通信公司则表示,显示“来电归属地”的功能是由一款软件实现的,可能是软件出现了问题,还得找中兴售后部门去解决
沈阳晚报春节消费维权热线:
马老太说,我以前就吃过这个亏,可是,女儿打来的电话怎么也像骗子打来的呀?宋欣顾虑的是,今后,再发生这样的问题,老妈还可能上当呀
当下,科技发达了,真是想啥来啥自从有了这种自动显示“来电归属地”的软件,以前靠拨打10086查询的方式,就逐步下岗了
宋欣忙三火四地跑上楼,却看到老妈正在悠闲地做着饭她生气地问:“妈,你为啥不接我电话?我都打了无数遍了!”马老太奇怪地说:“你给我打电话?这一下午,就是一个鞍山的号码老来电话,我可不敢再接外地的电话了”
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