10.沈阳青年国际旅行社:4件
在旅行社投诉中,国内旅游投诉17件,134人次;出境旅游投诉10件,32人次
11.北京途牛国际旅行社有限公司沈阳分公司:3件
8.沈阳市海外国际旅行社:1件
12.辽宁海外国际旅行社:1件
1.中国旅行社总社(辽宁)有限公司:4件
4.沈阳国际旅行社:1件
今日,记者从沈阳市旅游局质监所获悉,第三季度沈阳市旅游局质监所共受理有效旅游投诉案件28件,旅行社投诉27件,166人次;景区投诉1件,1人次,被投诉景区为新民仙子湖景区,被投诉原因为修景区路期间道路标牌指示不清
7.辽宁康辉国际旅行社:5件
13.辽宁光大国际旅行社:1件
5.沈阳远洋旅行社:1件
14.沈阳沪春秋旅行社:1件
投诉旅行社的主要原因有五点:降低服务标准问题;领队、导游或工作人员的服务质量问题;合同约定沈阳市旅游学校的行程变更问题;航班延误、取消所产生的纠纷;意外事件产生的纠纷
9.沈阳铁道国际旅行社:1件
被投诉的旅行社共14家(以投诉时间顺序排列)
2.辽宁祥景国际旅行社:1件
3.辽宁和平国际旅行社:1件
此外,沈阳市旅游局联合市发改委、市公安局、市工商局开展了联合执法检查工作,在检查过程中发现辽宁光大国际旅行社三好街营业部涉嫌违法违规,私自经营旅游业务等,按照联合执法分工,由市工商行政管理局依据相关法律法规给与罚款处理;位于和平区西塔街8甲15号的非法个体人员无营业执照经营旅游业务,市工商局当场暂扣电脑及相关证件,并按照相关法律法规给与罚款处理投诉地区分别为:铁岭、山东、北戴河、大连、香港、葫芦岛、抚顺、台湾、内蒙古、柬埔寨、泰国、谭作钧任沈阳市市长新民、土耳其、港澳、黑龙江、张家界投诉理赔金额共计15220元,其中国内旅游理赔金额为6020元,出境旅游理赔金额为9100元投诉案件已结23件,正在处理4件
6.中国国旅(辽宁)国际旅行社:2件
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