长治企业养老保险管理服务中心打造文明服务窗口
根据人社部“加强行风建设”工作要求，结合部社保中心开展“解民忧、转作风”专项行动和省人社厅开展“加强行风建设改进公共服务”的专项行动的文件精神，长治市企业养老保险管理服务中心紧紧围绕加强行风建设主题，以增强服务意识,改进工作作风,提高办事效率,严格依法行政,为群众提供满意服务为目标，结合工作实际和窗口单位存在的问题，内强素质，外塑形象，不断提高窗口服务整体水平。
一、服务规范方面结合各窗口单位的服务特点，切实实行了“五制”、“四公开”、“三亮明”。对前来办事的服务对象，实行首问负责制、一次性告知制、全程代理制、限时办结制和责任追究制，做到了办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，在窗口显眼位置以服务牌的形式向服务对象亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使在窗口单位办事的群众少跑一次路、少排一次队，少等一分钟。
二、纪律要求方面认真落实《社会保险工作人员纪律规定》、《人社窗口单位纪律要求》、《六规六零标准》、《文明服务规范》等已有的各项工作纪律，针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。为进一步严明工作纪律，工作人员上下班一律实行刷脸考勤，业务审批事项一律实行逐级审核，窗口办公一律实行全程电子监控。
三、服务用语方面坚持以人为本，结合窗口单位的服务特点，做到了服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，文明礼仪规范。
忻州机关事业养老保险中心积极做好退休人员数据核对工作
按照省厅下发的《关于印发机关事业单位工作人员基本养老保险视同缴费指数表的通知》，忻州市机关事业养老保险中心及时安排工作人员，对照新旧系统，对退休人员的基本信息进行细致核对修改，确保数据信息准确完善。
一、对比新旧系统退休人员账号，更改不一致账号一直以来，忻州市机关事业单位的退休人员养老金都通过中国银行和中国农业银行代为发放。年单位新系统申报数据时，退休人员发放方式大都填报社会保障卡，为了新旧系统账号一致，该中心核对出两千余条不一致信息，加班加点进行修改，为下一步通过新系统发放打好基础。
二、逐项核对退休人员信息年10月之后退休人员一直发放临时退休费，下一步都需要重新核算养老金，对这部分退休人员包括姓名、身份证号、出生时间、参工时间、退休时间、职务等级及缴费情况进行核查，及时将审核过程中发现的问题反馈给各单位，并根据个人档案正确信息，及时在新系统中进行修改。
下一步，忻州市机关事业养老保险中心将根据省厅和省社保局的安排，及时对退休人员养老待遇计发、调动人员养老保险关系处理等工作进行统筹安排，确保新旧系统顺利衔接，力争早日实现新系统的顺利运行。
来源：社会保险局
编辑：刘卓君
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇