为规范旅行社经营行为,引导旅行社加强素质建设,推动旅行社提高经营管理水平和服务质量,树立旅行社企业市场品牌,促进旅行社市场健康、持续和稳定发展,市旅游局依据《辽宁省旅行社等级划分与评定标准》在全市开展旅行社等级划分与评定工作
市旅游局刘延民副局长就沈阳旅游市场整体形势,以及旅行社诚信经营评定标准做了重要指示他指出沈阳旅游企业经营中出现的几点弊病,如低价竞争现象、领队管理不规范等并指出,在严格治理行业弊病的同时,市旅游局对于全市旅游企业将加大一定的帮扶力度将成立惠及旅游企业的“法律援助中心”,在旅行社产品开发上将增加旅游视频体验环节,未来实现旅游产品的可视化模式等让旅游在丰富人们业余休闲生活的同时沈阳市医保中心,更能带来良好的社会影响,实现旅游业整体性价比的提升
沈阳市旅行社诚信经营考核评价包含企业规模建设、诚信素质情况、诚信经营、诚信履约能力、导游员队伍建设、旅游安全工作、旅游投诉工作、失信扣分项目、重大违法违规经营行为一票否决项目等(旅行社有下列行为之一者,诚信测评实行一票否决,二年内不得申请旅行社诚信等级评定:1.低于团队成本报价,用零负团费组织招徕旅游者的(团费成本按照旅游合同的标准核算); 2.未投保旅行社责任险的;3.发生重大旅游安全责任事故的;4.1年内累计发生3宗以上重大旅游质量责任投诉(指被旅游行业主管部门通报批评,或1次赔偿金额达10万元以上)经调查核实的;5.发生其他重大违法违规经营行为被查处的)
在沈阳市辖区内沈阳市医疗保险中心设立时间满2年及以上的旅行社,都必须参加旅行社诚信经营考评工作,自愿参加旅行社等级评定工作旅行社诚信等级分为1星级—5星级五个等级;旅行社等级分为3a、4a和5a三个等级旅行社诚信经营考评和等级评定(复核)工作每年开展一次
10月31日,市旅游局在辽宁工会大厦召开全市旅行社诚信经营考核评价暨旅行社等级评定工作会议市旅游局监督管理处周建亚处长主持会议并作工作部署,市旅游局刘延民副局长就旅行社诚信经营考核评价暨旅行社等级评定工作提出要求各区、县(市)旅游局、旅行社负责人及新闻媒体记者参加会议
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