此外,户籍窗口单位民警在办理业务过程中,有态度蛮横、故意刁难以及吃拿卡要、弄虚作假等违法违规行为,情节严重的,依法依规严肃处理,并依据相关规定对部门领导予以行政问责追责
记者还了解到,市民可通过网络、电话、户籍窗口、微信等形式预约办理户口、身份证等业务对辖区内的福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等,民警可提供上门办理服务工作时间以外,派出所值班民警可先行代收市民申办户口业务的相关材料沈阳公安还将开设网上派出所、网上警务室和微博、微信等,推行网上咨询、网上答复服务,力争让市民足不出户就能了解户籍业务的办事流程和办理情况
沈阳晚报、沈阳网记者了解到,全市公安机关户籍窗口至少要配备1-2名在职、在编沈阳市铁西区医保局民警,户口、居民身份证等业务办理工作必须由户籍民警办理,辅警(协管员)只可在户籍民警的指导、监督下做相片、指纹信息采集、人口信息录入等辅助性工作户籍窗口单位第一位接待群众咨询、办事的民警担负首接责任,明确告知、指导市民完备所有办事手续并注明咨询电话对仍有疑问或手续不全的市民,应一次性明确告知,尽量让市民少跑路对不能当场办结的,应及时告知办理时限
近日,市公安局开展“进企业、送服务、保稳定、促发展”等系列活动5月11日,沈阳市副市长、市公安局局长刘国秀及相关警种负责人一行深入和平区、铁西区企业、社区警务室、派出所等地,与企业负责人、社区居民进行面对面交流,听取社会各界人士对公安工作的意见辽宁省沈阳市和建议5月12日,为全面推进我市户籍窗口单位规范化建设,刘国秀表示,沈阳公安将以“窗口零距离、办事零条件、服务零投诉、工作零差错、民警零违纪”的服务标准,让人民群众办事不求人,事事有人管,说理有地方
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