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极目新闻评论员徐汉雄
11月13日，哈尔滨一女子发布视频吐槽，去哈尔滨五常政务服务大厅取营业执照，因为到达的时间为中午休息时间，大门关闭，市民只能在户外挨冻等待。哈尔滨便民服务热线的一名工作人员回应称，会去核实了解该情况。（据11月14日潇湘晨报）
该女子称，她所在的地方是大厅的门口，到达时间为中午12点35分，而根据大厅玻璃门上张贴的通知，工作时间为星期一至星期五，上午8点半到11点半，下午1点半到4点半。因为是休息时间，“中午门都不开，三扇门都关闭，进都进不去，都在外面冻着排队”。
政务大厅中午关门（来源：视频截图）
此事引发网友讨论，有人认为张贴了工作时间，应该选择工作时间过来，也有人认为，天气寒冷，休息时间也可以开放大厅以便市民休息。
类似这样的经历并不少见，一方面，一些单位是按点上下班的，没到时间不开门办公，到点就要关门走人；另一方面，总有办事群众不会那么准点到达，有提前到达的，也有来办事的时候碰上工作人员马上要下班了的情形。这个时候往往就尴尬了，提前到达的要耐心等候开门，赶着“压哨”时间到达，工作人员可能会不太耐烦，因为要赶着下班，不愿延迟服务时间，甚至会提前就离开了办公岗位，办事群众因此又要再跑一趟。
窗口单位工作人员也要休息，遵守上下班时间原本也没有错，但站在办事群众角度，如果窗口单位严格准点上下班，在恶劣天气下就会带来一些不便。就如哈尔滨一女子发布视频吐槽的那样，因为政务大厅没到工作时间，大门紧闭，办事群众就要在外面挨冻。
办事群众在外面挨冻（来源：视频截图）
年10月，媒体也报道过这样的一幕：在辽宁沈阳市某社保局，因天气寒冷，有群众提前进入被赶出，工作人员称：冷也要到外面去！年冬天，吉林省长春市民在清晨零下20摄氏度的室外环境中排队缴社保的现象，引发舆论
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